Política de Privacidade da Castro Burger IPTV

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento é a Castro Burger, responsável pelo domínio castroburger.com.br.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a equipe de atendimento da Castro Burger, pelo WhatsApp oficial. O controlador é a Castro Burger, inscrita no CNPJ 70.011.530/0001-10. Outras informações cadastrais são informadas pelo mesmo canal a qualquer titular que solicitar.

Contato para assuntos de privacidade: o WhatsApp oficial informado na página de contato.

2. Quais dados coletamos

O site castroburger.com.br é informativo: não tem formulários, cadastro, área de login nem cookies próprios de rastreamento. Os dados pessoais são coletados apenas quando você nos chama no WhatsApp:

• Identificação e contato: nome (como aparece no WhatsApp) e número de telefone.
• Dados do serviço: modelo do aparelho, aplicativo usado, plano contratado, datas de início e fim do teste e da assinatura, usuário de acesso gerado por nós.
• Pagamento: comprovantes de Pix enviados por você. Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou senhas bancárias.
• Suporte: mensagens, prints e fotos de tela que você enviar para resolver um problema.

O servidor que hospeda o site pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora e página acessada) para segurança e funcionamento. Se no futuro adotarmos ferramentas de análise de audiência ou cookies, esta política será atualizada antes do uso.

3. Para que usamos os dados

• Liberar o teste IPTV grátis e controlar o limite de um teste por pessoa ou número.
• Ativar, renovar e manter o plano contratado.
• Prestar suporte técnico e responder dúvidas.
• Confirmar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prevenir fraudes e uso indevido do serviço.

Só enviaremos mensagens promocionais se você autorizar, e você pode pedir para parar a qualquer momento.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: teste, assinatura, renovação e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: registros de pagamento e documentos fiscais.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e controle do teste grátis, sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento: mensagens promocionais, que podem ser recusadas a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por terceiros apenas quando necessário para o serviço: o próprio WhatsApp (canal de atendimento), a instituição financeira que processa o Pix, o provedor de hospedagem do site e a infraestrutura técnica do serviço de IPTV. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto o teste ou a assinatura estiver ativo e pelo tempo necessário para suporte e eventuais questionamentos. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como exercer seus direitos

Envie o pedido pelo WhatsApp oficial. Para proteger você, confirmamos a identidade pelo número cadastrado antes de entregar ou excluir dados. Respondemos na mesma conversa, nos prazos previstos na LGPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito à equipe de atendimento, site servido por conexão segura (HTTPS) e nenhuma coleta de senhas ou dados de cartão. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e trouxer risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo da página indica a última versão. Veja também os termos de uso.