Termos de Uso da Castro Burger IPTV

1. O serviço

A Castro Burger oferece acesso a um serviço de IPTV, com canais ao vivo, filmes e séries transmitidos pela internet, para uso em Smart TV, TV Box, Fire Stick, celular, tablet e computador, por meio de aplicativos compatíveis. O atendimento, a venda e o suporte são feitos pelo WhatsApp oficial informado no site.

O serviço é prestado sob a marca Castro Burger, identificada pelo domínio castroburger.com.br. O responsável pelo serviço é a Castro Burger, inscrita no CNPJ 70.011.530/0001-10.

2. Teste IPTV grátis

• O teste dura 6 horas, contadas a partir da liberação do acesso.
• É gratuito e não exige cartão de crédito, Pix ou qualquer pagamento.
• É liberado uma vez por pessoa e por número de WhatsApp.
• Libera a mesma lista dos planos pagos, para avaliação do serviço.
• Se o teste for prejudicado por falha técnica ou de instalação, o suporte pode avaliar e liberar um novo período.
• Ao fim do prazo, o acesso expira automaticamente, sem cobrança.

3. Planos e pagamento

Os planos disponíveis, seus valores e períodos estão publicados na página de planos IPTV. O pagamento é feito à vista, via Pix, pelo período escolhido. O acesso é liberado ou renovado após a confirmação do pagamento. Os valores podem ser alterados para novos períodos, sem afetar períodos já pagos.

4. Uso pessoal e número de telas

• O acesso é pessoal e intransferível. É proibido revender, sublicenciar ou divulgar os dados de acesso.
• Cada plano libera uma tela assistindo por vez. O acesso pode ser instalado em vários aparelhos, mas só um reproduz de cada vez, salvo contratação de telas adicionais.
• O uso em desacordo com estas regras pode levar à suspensão do acesso, sem reembolso do período.

5. Internet, aparelhos e estabilidade

A qualidade da reprodução depende da internet e do aparelho do cliente. Recomendamos pelo menos 10 Mbps estáveis por tela em Full HD e 25 Mbps em 4K. Oscilações na conexão, Wi-Fi fraco ou aparelhos incompatíveis podem causar travamentos que não dependem da Castro Burger. Por isso, recomendamos fazer o teste grátis antes de assinar.

6. Suporte

O suporte é prestado pelo WhatsApp oficial, para dúvidas de instalação, acesso e funcionamento. A Castro Burger não faz instalação presencial e não se responsabiliza por configurações feitas por terceiros nos aparelhos do cliente.

7. Cancelamento e sem fidelidade

Não há fidelidade nem multa. O cliente cancela simplesmente não renovando: o acesso expira ao fim do período pago, sem renovação automática. Valores de períodos já iniciados não são reembolsados, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

Os conteúdos transmitidos pertencem aos seus respectivos titulares. O cliente se compromete a usar o serviço apenas para fins pessoais e de acordo com a legislação brasileira, sem gravar, retransmitir ou exibir publicamente o conteúdo. Os textos, imagens e marca deste site pertencem à Castro Burger e não podem ser copiados sem autorização.

9. Limitação de responsabilidade

A Castro Burger trabalha para manter o serviço disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto. Canais e títulos podem ficar temporariamente indisponíveis ou ser alterados. A Castro Burger não responde por danos causados por falhas de internet, energia ou aparelhos do cliente, nem por aplicativos de terceiros.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data no topo indica a versão em vigor, que vale para testes e períodos iniciados a partir dela.

Fica eleito o foro do domicílio do cliente para resolver qualquer questão decorrente destes termos, conforme o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, pedimos que qualquer problema seja relatado no WhatsApp, onde a maioria dos casos é resolvida na mesma conversa.